Adatvédelmi szabályzat

Az adatkezelő

A jelen tájékoztatóban ismertetett személyes adatok adatkezelője a CARO TOYS S.R.L., közösségi adószáma RO6717021, címe: Șoseaua București–Urziceni nr. 235, 077010 Afumați, Ilfov, Romania. Adatvédelmi kérdéseivel vagy jogaival kapcsolatban írjon az online@carotoys.ro címre.

Adatok és célok

A kapcsolattartási, szállítási, rendelési, fizetési állapotra és levelezésre vonatkozó adatokat a vásárlások feldolgozására, a termékek kézbesítésére, segítségnyújtásra, visszaküldések és igények kezelésére használjuk. A vásárlás feldolgozásához szükséges adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése; a jogszabályban előírt számviteli nyilvántartásoké a jogi kötelezettség teljesítése.

Arányos mértékű biztonsági, tranzakciós és műszaki adatokat használunk az üzlet védelmére és a visszaélések kivizsgálására, a biztonságos szolgáltatás működtetéséhez fűződő jogos érdekünk alapján. Figyelembe vesszük az Ön jogait és elvárásait.

Az opcionális hírlevelek és a nem kötelező követés az adott hozzájárulási döntésen alapulnak. Az opcionális marketing elutasítása nem akadályozza a szokásos vásárlást. A kötelező pénztári adatokat az adatbekéréskor jelöljük; a rendelés teljesítéséhez szükséges adatok nélkül a rendelést nem tudjuk teljesíteni.

Szolgáltatások és címzettek

Az e-kereskedelmi platformot a Shopify biztosítja. A pénztárnál felkínált fizetési szolgáltatók, a kiválasztott fuvarozó, a számlázási és könyvelési szolgáltatók, valamint a felhatalmazott munkatársak megkapják a munkájukhoz szükséges adatokat. Az aktuális címzettek és szerepük: A webáruházhoz kapcsolódó, igazolt szolgáltatások közé tartozik a Shopify, a hozzájárulás-kezelést biztosító Pandectes, a számlázást összekapcsoló xConnector és SmartBill, valamint a marketing- és mérési funkciókhoz használt Klaviyo és Google. A fizetési, kézbesítési és könyvelési közreműködők az adott feladat ellátásához szükséges adatokat kapják meg.

Egyes Shopify-szolgáltatások önálló adatkezelői szereppel és tájékoztatóval rendelkeznek. A vonatkozó szolgáltatói információk a Shopify adatfeldolgozási feltételeiben találhatók. A Shopify saját adatkezeléséről és az Ön Shopify-val szembeni jogairól a Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztatója ad további információt. Nemzetközi adattovábbítások, garanciák és a másolat igénylésének módja: A Shopify a szolgáltatásaihoz az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhet személyes adatokat. A Shopify adatfeldolgozási feltételei az EGT-ből történő csoporton belüli továbbításoknál kötelező erejű vállalati szabályokról, más érintett továbbításoknál pedig az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekről (SCC) vagy más alkalmazható garanciákról rendelkeznek. A részletek a hivatkozott adatfeldolgozási feltételekben és a Shopify nemzetközi adattovábbításokról szóló tájékoztatójában találhatók. További tájékoztatást az online@carotoys.ro címen kérhet.

Shopify Network Intelligence

Webáruházunkat a Shopify üzemelteti. A Shopify a látogatások és vásárlások során személyes adatokat kezel, és a Shopify Network Intelligence keretében a webáruházunkkal, más kereskedőkkel és a Shopify-jal folytatott interakciókra vonatkozó adatokat is felhasználhat továbbfejlesztett szolgáltatásai nyújtásához. Ennek érdekében adatokat osztunk meg a Shopify-jal és az érintett szolgáltatókkal, amelyek más országokban is működhetnek. Az opcionális, ilyen interakciókon alapuló hirdetési célú követéshez hozzájárulását kérjük; hozzájárulását a Sütibeállítások felületen visszavonhatja. A Shopify adatkezeléséről a Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztatója szól. A Shopify adatkezelésével kapcsolatos jogairól, a hozzájárulás visszavonásáról és a tiltakozásról a Shopify adatvédelmi portálján tájékozódhat.

Sütik és választható beállítások

A hozzájárulás-kezelési felület ismerteti az opcionális célokat, és lehetővé teszi a választást, valamint a beállítások későbbi módosítását. A szükséges technológiák az alapvető vásárlási és biztonsági funkciókat támogatják. Az aktuális sütitájékoztató felsorolja a szolgáltatókat, célokat és időtartamokat: Sütik jegyzéke. Beállításait itt nyithatja meg újra: Sütibeállítások.

Megőrzés és döntések

Az Ön adataira alkalmazandó megőrzési időről az online@carotoys.ro címen kérhet további tájékoztatást. A törlési kérelmeket a kötelező megőrzés és más személyek jogainak figyelembevételével vizsgáljuk meg.

Az adatokat csak az alkalmazandó cél és időtartam szerint őrizzük meg. Számviteli és rendelési nyilvántartások: a román 82/1991. sz. számviteli törvény 25. cikke szerinti nyilvántartások és bizonylatok kötelező megőrzési ideje 5 év, az elkészítés pénzügyi évét követő év július 1-jétől számítva. Egyes nyilvántartásokra más jogszabályi megőrzési kötelezettség is vonatkozhat; ez nem jelenti minden ügyféladat azonos ideig történő tárolását. Ügyfélszolgálati és igényérvényesítési nyilvántartások: a rendelés teljesítéséhez, a kérés vagy panasz megoldásához, a jótállási és szavatossági kötelezettségekhez, valamint a jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez alkalmazandó határidők alapján. Folyamatban lévő vita vagy jogszabályi kötelezettség esetén a szükséges adatok elkülönítetten tovább is megőrizhetők. Hozzájárulási és letiltási nyilvántartások: marketingcélú használat a hozzájárulás visszavonásáig vagy a tiltakozásig, az alkalmazandó szabályok szerint. A választás és a leiratkozás minimális bizonyítéka a választás betartásához, a véletlen újbóli feliratkozás elkerüléséhez és a korábbi adatkezelés jogszerűségének igazolásához szükséges ideig megőrizhető; ez nem jogosít új reklámküldésre. Műszaki és biztonsági naplók: a szolgáltatások működtetéséhez és védelméhez, az incidensek kivizsgálásához szükséges idő, figyelembe véve az igénybe vett szolgáltatásokra vonatkozó megőrzési időket. Incidenshez vagy jogi megkereséshez szükséges adatok az ügy lezárásához szükséges ideig elkülönítetten megőrizhetők.

A profilalkotásra és a joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó, kizárólag automatizált döntésekre vonatkozó információk, az alkalmazandó garanciákkal együtt: A csalásgyanús megrendeléseket munkatársunk vizsgálja meg; a rendelés elfogadásáról vagy elutasításáról az ilyen felülvizsgálat során ember dönt. A fizetési szolgáltatók ettől elkülönülő biztonsági és kockázati ellenőrzéseket végezhetnek, és egyes fizetési kísérleteket elutasíthatnak. A Shopify adatkezeléséről és az Ön ezzel kapcsolatos jogairól a fent hivatkozott Shopify fogyasztói adatvédelmi tájékoztató és adatvédelmi portál ad tájékoztatást.

Az Ön jogai

A jogalaptól és a körülményektől függően hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását és adathordozhatóságot kérhet, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájárulását visszavonhatja anélkül, hogy ez érintené a korábbi adatkezelés jogszerűségét. A közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozás megszünteti az ilyen marketinget. Az alkalmazandó korlátozások megakadályozhatják a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok törlését.

Kérelmét az online@carotoys.ro címre küldheti el. Általában egy hónapon belül válaszolunk, és tájékoztatjuk az esetleges jogszerű határidő-hosszabbításról. Személyazonossága ellenőrzéséhez szükség esetén arányos mértékű információt kérhetünk.

Panaszt tehet az illetékes adatvédelmi hatóságnál, többek között a lakóhelye szerinti ország hatóságánál vagy a román ANSPDCP-nél. Az EDPB taghatóságainak jegyzéke tartalmazza a hatóságok adatait.

Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat. A kapcsolattartási és eljárásindítási lehetőségeket a NAIH hivatalos honlapja ismerteti.

Módosítások

A tájékoztatót a tényleges adatkezelésnek megfelelően naprakészen tartjuk. A lényeges változásokról az előírások szerint tájékoztatunk. Egy későbbi módosítás nem jelent hozzájárulást új opcionális célhoz.